Surtidores.com: Adelantan que las Estaciones de combustibles serán un conglomerado de diferentes emprendimientos y servicios

A causa de las nuevas tecnologías y de la modernización que llevará implícita la carga de autos eléctricos, desde el sector de retail, ya proyectan transformaciones inéditas para las bocas de expendio

“Synthesis Retail Solutions” es una compañía que ofrece soluciones informáticas de excelencia para el retail moderno donde tiene como clientes a Estaciones de Servicio de propiedad directa de las petroleras desde hace 25 años.
Su CEO, Carlos Anino, dialogó con surtidores sobre las tendencias del mercado de expendedoras, analizó la situación en toda América Latina y, sobre todo en lo que se espera en cuanto a la experiencia del cliente como estrategia de diferenciación en este segmento tanto de la transformación que sufrirá el sector de la mano de los vehículos eléctricos.
“En los años 90, con la desregulación del mercado minorista de naftas, nuestra empresa comenzó a brindarle a los establecimientos que instalaban las compañías, todo el software y la tecnificación que unificaba el trabajo y las estrategias entre las denominadas tiendas de conveniencia y los surtidores de playa”, explicó Anino.
El ejecutivo destacó que fue esta compañía, la encargada de concretar los proyectos de los mini market que actualmente se conocen como “Esso Shop”, para luego ampliar su abanico hacia los locales de YPF.
Hoy en día la firma, está avanzando en proyectos conjuntos de manera significativa con la estatal en el área de Serviclub, con el manejo de datos y entrecruzamiento de información útil para el crecimiento y la atención de los automovilistas.
Con el correr del tiempo, las tecnologías que hoy se aplican en las bocas de expendio, de acuerdo a su opinión, abrieron la mente de los empresarios pymes quienes actualmente también forman parte de la cadena de clientes de la prestadora de estos avances. En especial, estos comercios utilizan el sistema de Cross-selling (venta cruzada), de ofertas y promociones que se le ofrece al cliente a modo de estrategia de fidelización.
“La modernización se da como una necesidad de competitividad y los nuevos tiempos que se presentan en la Argentina, auguran un horizonte muy alentador para los expendedores, ya que a medida que se adapten a los nuevos clientes, los tiempos de carga, como el caso de la electricidad, serán más largos, por lo cual, se podrá aprovechar al consumidor para ofrecerle nuevas opciones”, dijo el CEO.
Entre las ideas más recónditas, se imagina una estación que además de surtidor de nafta, centro de carga de electricidad y mini mercado, también cuente por ejemplo, con una peluquería o algún otro local comercial, que brinde opciones y alternativas de nuevos puestos de trabajo.
LÍDER EN LATINOAMÉRICA
LINX, líder brasileña en soluciones de retail cloud y en tienda, adquirió a Synthesis en el año 2017 para conformar juntos la compañía más importante de Latinoamérica en su especialidad otros.
Además de Argentina y Brasil, sus negocios fueron expandiéndose a Chile, México, Perú, Uruguay y Estados Unidos.

Adelantan que las Estaciones de combustibles serán un conglomerado de diferentes emprendimientos y servicios

 

Info Channel: Synthesis abre su software para empresas retail al canal de distribución

A partir de la fusión con Linx, compañía brasileña, Synthesis pretende llegar a clientes medianos y pequeños, por lo que necesitará de canales de distribución de productos tecnológicos
Abierto al canal
Synthesis Retail Solutions, empresa de software de automatización de procesos comerciales, abre su portafolio de soluciones para el canal de distribución para llegar a clientes retailers medianos y pequeños.
El perfil de socios de negocios que busca la empresa de origen argentino son distribuidores de valor agregado que prestan servicios profesionales de implementación, soporte técnico e integración del hardware y software para brindar una solución completa al cliente.
Las áreas de oportunidad para los canales son las redes gasolineras que se están asociando con cadenas de tiendas de conveniencia en México para hacer ventas cruzadas con los consumidores, así como supermercados, tiendas departamentales, farmacias, entre otros retailers pequeños o medianos.
“Con 25 años en el mercado y 15 de operar en México, Synthesis tiene la experiencia, el conocimiento y las herramientas para que ellos puedan desarrollar mejor sus negocios en el retail complementando las herramientas que ya ofrecen con soluciones informáticas que son garantes de la transformación digital”, dijo Carlos Anino, director General de la empresa.
Synthesis está evaluando trabajar con mayoristas debido a que estos pueden vender hardware para punto de venta con el software embebido. La compañía también está definiendo la estructura de precios y descuentos que dependerá de los volúmenes de venta de los socios, así como los premios para incentivar a los integradores a entrar a un nuevo mercado.
“El plan de trabajo con canales estará listo en el 2018, cuando termine el proceso de fusión con Linx, una empresa brasileña de software que está enfocada en las pequeñas y medianas empresas. Juntas atenderemos a todos los tamaños de clientes”, explicó Anino.
¿Por qué con Synthesis?
“Desde siempre estuvimos enfocados en producir software para retail, nos ocupamos de acompañar su crecimiento tecnológico. Esto nos ha permitido especializarnos en ciertos clientes para proveer soluciones cercanas a sus necesidades”, dijo el ejecutivo.
Anino habló sobre la tendencia de la transformación digital en donde los millennials, que representan el 44% de los consumidores, son los “grandes” transaccionistas que han contagiado sus hábitos de consumo digitales a otras generaciones.
El ejecutivo consideró que hay una fuerte tendencia a lograr la satisfacción en las transacciones virtuales, por ejemplo, es más feliz un consumidor que tiene acceso a todos los canales de compra, pero hay que garantizar que ellos puedan resolver todo en un dispositivo.
El software para empresas retail puede transformar el punto de venta físico en uno de servicio omnicanal. La compañía tiene tres suites: Bridge que integra canales físicos y virtuales, Promo es un sistema de gestión de promociones y Vtol que gestiona las transacciones electrónicas para la validación de pagos desde y hacia las tiendas.
Contacto de Negocio
Nombre: Silvia Mielniczuk
Cargo: Gerente de Marketing de Synthesis Retail Solutions
Correo: maria.mielniczuk@gruposynthesis.com
Teléfono: +52 55 5290-8520 ext. 082

Fuente: InfoChannel

 

Reforma: Adicionan gasolineras tiendas especializadas

Actualmente, las estaciones de gasolina buscan ofrecer un servicio diferenciado a los consumidores que hacen uso de ellas.
Cadenas de vinaterías, de cafeterías y de comida rápida como La Europea, La Esperanza, Starbucks, Subway, además de cadenas de farmacias, entre otros, están siendo buscadas cada vez más por las gasolineras, como una forma de diferenciarse del resto.
“Es algo que habíamos visto en México, la capacidad de especialización que pueden tener las tiendas para agregar valor a una gasolinera, algo que ya está muy desarrollado en Estados Unidos o países sudamericanos”, sostuvo Carlos Anino, fundador y CEO Synthesis Retail Solutions.
“Además, en breve, con la puesta en marcha de más electrolineras, que requerirán un tiempo de espera mayor por parte del cliente, se generarán nuevas plazas comerciales alrededor de ellas, donde ya no veremos una tienda de conveniencia sino servicios más amplios, desde una estética hasta un gran supermercado”.
Insistió en que la asociación con tiendas de conveniencia y clubes de precio ya está sucediendo, como Oxxo Gas y las estaciones de gasolina Costco.
“El modelo del retail omnicanal aunado de programas de lealtad, donde el cliente obtenga beneficios por el consumo recurrente aliado a ofertas personalizadas para cada visita será la arena donde competirán las gasolineras y no únicamente por el precio del combustible”, reiteró Anino.

https://www.reforma.com/aplicacioneslibre/articulo/default.aspx?id=1209703&md5=0c82fd6da555b0b56b42e89fe2dfb846&ta=0dfdbac11765226904c16cb9ad1b2efe