Diseñada para que los retailers solucionen las principales necesidades de los consumidores desde cualquier punto de contacto: costos y plazos de entrega, disponibilidad de productos, pagos sin dificultares y simplicidad en los procesos de cambio y devolución.

SUITE DIGITAL PARA AUMENTAR LA CONVERSIÓN
Y GENERAR NUEVAS INTERACCIONES

CONOCE DIGITAL


PROMOCIONES OMNICANAL, MULTIEMPRESA
EN UN CLICK EN TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO

CONOCE PROMO


PUNTO DE VENTA OMNICANAL, FÍSICO, WEB Y MÓVIL

CONOCE BRIDGE


MEDIOS DE PAGO OMNICANAL, TRANSFORMANDO EL MOMENTO
DEL PAGO EN UNA NUEVA OPORTUNIDAD DE COMPRA

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PLATAFORMA OMNICANAL PARA INTEGRAR TODO LO
QUE HAY DETRÁS DE CADA PUNTO DE CONTACTO

CONOCE OMNI OMS


HUB CENTRAL

Para ser efectivos en el omnicommerce, encapsulamos la complejidad. Nuestra inteligencia central resuelve las operaciones entre las múltiples entidades involucradas en una transacción omnicanal.

Utilizamos experiencias omnicanal del cliente o macroprocesos que nos ayudan a organizar y gestionar efectivamente la experiencia que el consumidor requiere.

Product availability in store.

Click & collect.

Buy online > Pick up in store (BOPIS)

Buy online > Ship from store (BOSFS)

Buy online > Return in store

Infinite aisle (showrooming)

Buy in store > Ship to home

Vendas de marketplaces

BENEFICIOS

Mejor gestión para el retailer que se traduce en beneficios para el consumidor.

Reducción de ruptura de stock

Ganancias fiscales

Reducción del costo de flete

Potencial upselling

Alineamiento on y offline

Mejora tiempo de entrega de los pedidos

Optimización de cobertura de tiendas y productos

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

Tiendas

Ship from store.

Pick up in store.

Pick and pack Tracking.

Showrooming.

Pedido

Tratativas de excepción:
– Ruptura stock.
– Extraviado.
– No retirado por el cliente.
– Falla en entrega.
Status de pedido. Realización de pedido. Quiebra en fulfillments

Flete

Cálculo de mejor cotización.
Costo, plazo, stock y filiales.
Macrorregiones y geolocalización en la cotización.
Split de items del pedido en fulfillments.
Tablas de flete por filial.
Modalidades de flete según el parámetro.
Integración de transportadoras.

Compensación financiera

Transacciones entre empresas diferentes.
Reporte de costos y comisiones.
Reporte contable.
Reporte financiero.
Cálculos de impuestos sobre flete.

Atención a cliente

Monitoreo de estatus del pedido.
Cancelaciones.
Vale crédito cross-channel.
Troca cross-channel.
Servicio de Atención al Consumidor.

Stock

Stock todas filiales.
Tipos de stock físico, virtual, preventa, xdocking.
Infinite aisle.
Protección de stock.
Reservas de stock.
Desactivación y protección de stock, ruptura pool y realización de pedidos.

CONOZCA MÁS SOBRE CÓMO FUNCIONA OMNI OMS